お顔の見えないお取引きとなりますので、お互い気持ちの良いお取引きとなるよう努めてまいります。

説明に至らない点がございましたら、気兼ねなくお問い合わせください。

できる限り丁寧に対応をさせていただきますので、よろしくお願い致します。

ご注文いただいてからお作りするため発送まで10日ほどお時間をいただいております。（土日祝除く）
※立て込んだ場合はもう少しお時間をいただく場合がございます。

ご注文いただいた順に発送致しますので、お急ぎの方は商品ご購入ページの備考にてご相談いただけると幸いです。

作品によって対応できないものもございますが、出来る限りご希望に添えるよう努力致します。

梱包はダンボールを使用し、水濡れ防止のビニール袋に入れてお届け致します。

配送はクリックポストにて行います。

複数同時購入の場合︰1つの箱に同梱

※後から別で購入された際に発生した送料はご返金できませんので、ご了承ください。

配送時の紛失や事故、破損などの補償は致しかねます。

※その他の配送を希望の場合、ご購入前にご連絡下さい。

♠悪天候で配送が遅れる場合がございます。

発送連絡後、１週間経過しても到着しない場合はご相談下さい。

ご購入後のキャンセル・お客様の都合による返品や交換は承っておりません。

到着後、7日以内の初期不良に関しては無償で対応させていただきます。

（その際にお写真を送っていただくなどのお手間をお願いする可能性があります）

・ハンドメイドの特性

ひとつひとつ手作りのため、気泡やホコリが混入する場合がございます。

ハンドメイドということをご理解いただいた上でご購入をお願い致します。

また、お使いのスマホやモニターによっては写真と実際の色味が異なって見える場合がございます。

これらは予めご理解・ご了承ください。

・レジンについて

黄ばみにくいものを使用しておりますが、時間が経つと変色する可能性がございます。

直射日光や高温を避け、使用後はやわらかい布でお手入れしてから保管することをおすすめします。

ピアスはサージカルステンレスを使用しています。

(サージカルステンレス：医療用注射針にも使用される素材)

金属アレルギーが出にくい素材となっておりますが、万一、アレルギー反応が出た場合、

当方は一切責任を負え兼ねますのでご了承ください。

イヤリング(ネジ式・シリコンゴム付き)

ニッケルフリーのためアレルギー反応が出やすい方はご遠慮下さい。

・ドライフラワー

封入する際、気泡が入っている場合がございます。

akinotaneでは制作過程で発生した気泡も含め作品と捉えていますので、あらかじめご了承下さい。

時間の経過とともに、お花の退色などが生じてしまう場合がありますが、

それらは、自然本来の味わいとしてお楽しみ下さい。



・金属パーツ

金メッキのものが多いため、ご使用後は汚れを拭き取ることをおすすめします。

また、パーツの製造段階などで小さな傷や擦れ、バリ、色褪せなどがある場合があるかもしれません。

予めご理解いただければ幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございます。